Корзина
49 отзывов
Акция до 31.03 Скидка 20%! Обратный осмос LeaderStandard RO6Подробнее
0
800
21-14-03
+380
97
018-70-17
filtration.ua. Бытовые и промышленные фильтры для очистки воды
Корзина
Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

К сожалению, даже у самых надежных производителей иногда случается брак. Но если вам попалась бракованная продукция, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы сможете заменить ее или возвратить деньги на протяжении 14 дней. В статье 8 говорится, что если продукция имеет фабричный дефект, вы можете ее заменить или получить деньги назад. Кроме того, Законом предусмотрены следующие условия обмена/возврата: Устранить дефект невозможно, или на это нужно больше 14 дней; После устранения, дефект снова проявляется. Если ваш случай не подпадает под эти условия, вы все равно имеете право на ремонт по гарантии (на протяжении 1 месяца). Экспертиза официального сервисного центра производителя в течение 3 дней определит соблюдение правил использования (статья 17, п.4). Если дефект возник по вашей вине, запрос о возврате/возмещении отклоняется, а экспертизу придется оплатить вам. Процесс обмена/возмещения Запрос о замене товара выполняется на протяжении 2 месяцев. Если это не произошло, вы можете потребовать замену на другую модель/другой торговой марки, в течение 14 дней (статья 9), с учетом разницы в цене. Запрос о возмещении средств выполняется в день запроса, иначе в срок до 7 дней. Если товар не понравился по другим причинам, вы можете поменять его на аналоговую модель. Обмен или возмещение средств? Если на складе нет аналоговых моделей, вы можете вернуть стоимость товара на момент приобретения. Запрос должен быть выполнен в день его осуществления, иначе в 7-дневный срок. Условия отказа в обмене/возмещении: прошло свыше 14 дней с момента покупки; товар был в эксплуатации; неполная комплектация, повреждение заводской упаковки, сопутствующих материалов; отсутствие или повреждение чека, гарантии. Важно отметить, что приобретая оригинальную продукцию ТМ Leaderfilter, вы максимально защищены от поломок или дефектов. Сохраняйте сопроводительные документы и пристально изучайте инструкцию перед запуском оборудования.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.